Splošni pogoji poslovanja

 

Splošni pogoji poslovanja

Zadnjič posodobljeno 2. junija 2026

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine »shopper.si«

1. UVOD

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine »shopper.si« urejajo delovanje spletne trgovine www.shopper.si, pravice in obveznosti uporabnikov, kupcev in prodajalca ter medsebojne pravice in obveznosti pri nakupu blaga preko spletne trgovine.

Spletno trgovino www.shopper.si upravlja:

DILS d.o.o.
Stjenkova ulica 1
6210 Sežana
Slovenija
Matična številka: 8763640000
Davčna številka: SI31819885
Telefon: +386 69 763 444
E-pošta: info.shopper.si@gmail.com

V nadaljevanju se DILS d.o.o. imenuje »prodajalec« oziroma »podjetje«. Obiskovalec spletne trgovine se imenuje »uporabnik«. Oseba, ki v spletni trgovini odda naročilo, se imenuje »kupec«. Kadar kupec nastopa kot fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja blago za namene zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti, se imenuje »potrošnik«.

Splošni pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije, zlasti z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) ter drugo veljavno zakonodajo.

Kupca zavezujejo splošni pogoji poslovanja, ki veljajo v trenutku oddaje naročila. Kupec je pred oddajo naročila opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi, da je z njimi seznanjen.

Nakup v spletni trgovini je mogoč tudi brez registracije.

Blago, ki ga spletna trgovina prodaja, predstavljajo posamezni izdelki in artikli, objavljeni v spletni trgovini.

2. DOSTOPNOST INFORMACIJ

Prodajalec se zavezuje, da bodo uporabniku oziroma kupcu pred oddajo naročila na voljo naslednje informacije:

- podatki o identiteti prodajalca, vključno s firmo, sedežem, matično številko in davčno številko;
- kontaktni podatki, ki omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo s prodajalcem;
- bistvene značilnosti blaga;
- informacije o dostopnosti oziroma dobavljivosti blaga;
- informacije o ceni blaga, vključno z DDV, stroški dostave in drugimi morebitnimi stroški;
- informacije o načinih plačila;
- informacije o načinu, pogojih in rokih dostave;
- informacije o pravici do odstopa od pogodbe, pogojih, rokih in postopku za uveljavljanje te pravice;
- obrazec za odstop od pogodbe;
- informacije o neposrednem strošku vračila blaga v primeru odstopa od pogodbe;
- informacije o zakonskem jamstvu za skladnost blaga;
- informacije o garanciji, kadar je ta dana;
- informacije o postopku s pritožbami;
- informacije o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

3. PODATKI O VPISU V REGISTER

Naziv družbe: DILS d.o.o.
Sedež: Stjenkova ulica 1, 6210 Sežana
Matična številka: 8763640000
Davčna številka: SI31819885
Davčni zavezanec: DA
Vpis v registrski organ: 12. 11. 2020
SKD: G47.910 – Trgovina na drobno po pošti ali po internetu
Družba je vpisana v register pri Okrožnem sodišču v Kopru, pod opr. št. 2020/38725.

4. POTROŠNIKI IN KUPCI, KI OPRAVLJAJO PRIDOBITNO DEJAVNOST

Uporabniki in kupci spletne trgovine so lahko fizične ali pravne osebe.

Določbe teh splošnih pogojev, ki se nanašajo na pravice potrošnikov, veljajo za fizične osebe, ki blago kupujejo za namene zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.

Kadar naročilo odda pravna oseba ali fizična oseba, ki opravlja pridobitno dejavnost, zanjo določbe potrošniške zakonodaje veljajo le v primerih, ko je to izrecno določeno z zakonom. Za takšne kupce se uporabljajo določbe veljavne zakonodaje, ki ureja obligacijska razmerja, in morebitni posebej dogovorjeni pogoji med kupcem in prodajalcem.

5. DOSTOPNOST BLAGA

Nakupovanje v spletni trgovini poteka v slovenskem jeziku, 24 ur na dan in 7 dni v tednu.

Blago uporabnik izbira in naroča iz ponudbe, objavljene v spletni trgovini. Ponudba in dostopnost blaga se zaradi narave spletnega poslovanja lahko spreminjata. Prodajalec si prizadeva zagotavljati ažurne podatke o zalogi in dobavljivosti blaga, vendar lahko pride do odstopanj med prikazano in dejansko zalogo.

Če naročenega blaga ni mogoče dobaviti, prodajalec o tem kupca obvesti v najkrajšem možnem času in mu omogoči spremembo naročila, čakanje na dobavo, zamenjavo blaga ali preklic naročila z vračilom morebitno že plačanega zneska.

6. CENE BLAGA

Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih (EUR) in vključujejo davek na dodano vrednost, razen če je izrecno navedeno drugače.

Strošek dostave in morebitni drugi stroški so kupcu prikazani pred oddajo naročila. Končna cena naročila je razvidna pred potrditvijo naročila.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Prodajalec si prizadeva za točnost podatkov, vendar lahko pride do napake pri objavi cene ali drugih podatkov. Če prodajalec pred potrditvijo naročila ugotovi, da je bila cena napačno navedena, kupca o tem obvesti in mu omogoči, da naročilo potrdi po pravilni ceni ali naročilo prekliče.

7. NAČINI PLAČILA

Prodajalec omogoča naslednje načine plačila:

- s plačilno ali kreditno kartico MasterCard, Visa oziroma Visa Electron;
- z nakazilom na račun prodajalca po ponudbi oziroma predračunu;
- s plačilom po povzetju, če je ta možnost na voljo pri posameznem naročilu.

V primeru plačila s plačilno ali kreditno kartico mora biti plačnik praviloma ista oseba kot imetnik kartice. Po potrditvi naročila sprememba vsebine naročila ali končnega zneska praviloma ni mogoča, razen po dogovoru s prodajalcem.

Pri plačilu po povzetju kupec nosi stroške, ki so mu prikazani pred oddajo naročila.

Prodajalec kupcu izda račun na trajnem nosilcu podatkov oziroma ga priloži pošiljki ali pošlje po elektronski pošti.

8. GARANCIJA

Blago ima garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu, računu, strani izdelka ali drugem dokumentu, ki spremlja izdelek. Garancija velja ob upoštevanju pogojev, navedenih v garancijskem listu oziroma garancijski izjavi, in ob predložitvi računa.

Če podatek o garanciji pri posameznem izdelku ni naveden, izdelek garancije nima ali pa podatek prodajalcu v trenutku objave ni znan. Kupec lahko za dodatne informacije o garanciji kontaktira prodajalca na info.shopper.si@gmail.com.

Garancija ne izključuje pravic potrošnika iz naslova zakonskega jamstva za skladnost blaga.

9. PREVZEM BLAGA, VRNJENEGA IZ OBRAVNAVE

Kupec je dolžan blago, ki ga je prodajalcu izročil v garancijsko, reklamacijsko ali drugo obravnavo, po zaključku obravnave prevzeti. Prodajalec kupca obvesti o zaključku obravnave in načinu prevzema oziroma vračila blaga.

Če kupec blaga ne prevzame v roku 14 dni od obvestila, lahko prodajalec blago hrani na svoje stroške oziroma kupca dodatno pozove k prevzemu. Morebitni stroški hrambe se lahko zaračunajo le, če so razumni, potrebni in če je kupec o njih predhodno obveščen.

Določbe tega poglavja ne posegajo v zakonske pravice potrošnika.

10. OMEJITEV ODGOVORNOSTI

Prodajalec si prizadeva zagotavljati točne opise, slike, cene in druge podatke o izdelkih, vendar lahko pride do nenamernih napak. Slike izdelkov so simbolične, razen če je izrecno navedeno drugače. Pri embalaži ali videzu izdelka lahko pride do manjših odstopanj, ki ne vplivajo na bistvene lastnosti, kakovost ali uporabnost izdelka.

Kupec mora pred uporabo izdelka prebrati in upoštevati navodila za uporabo, varnostna opozorila in morebitna druga navodila proizvajalca oziroma prodajalca.

Prodajalec ne odgovarja za škodo, ki nastane zaradi nepravilne uporabe izdelka, uporabe v nasprotju z navodili, nestrokovne uporabe ali ravnanja, ki ni v skladu z običajnim namenom izdelka.

Nobena določba teh splošnih pogojev ne omejuje ali izključuje odgovornosti prodajalca za škodo, povzročeno namenoma ali iz hude malomarnosti, odgovornosti za življenje, zdravje ali telesno poškodbo, odgovornosti iz naslova zakonskega jamstva za skladnost blaga, garancije, kadar je dana, ali drugih pravic, ki potrošniku pripadajo po veljavni zakonodaji.

11. PIŠKOTKI

Spletna trgovina uporablja piškotke za zagotavljanje pravilnega delovanja spletne strani, delovanje košarice, izboljšanje uporabniške izkušnje, analitiko in druge namene, kot je podrobneje opredeljeno v politiki piškotkov oziroma politiki zasebnosti, objavljeni na spletni strani.

Uporabnik lahko nastavitve piškotkov uredi v svojem brskalniku oziroma preko nastavitev, ki jih omogoča spletna stran.

12. VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV IN VARNOST

Prodajalec osebne podatke uporabnikov in kupcev obdeluje za namene izvedbe naročil, dostave blaga, izdaje računov, reševanja reklamacij, vračil, komunikacije s kupci, izpolnjevanja zakonskih obveznosti in druge zakonite namene.

Dostavni službi se posredujejo samo podatki, ki so potrebni za dostavo naročila, zlasti ime in priimek, naslov za dostavo ter kontaktna telefonska številka oziroma e-poštni naslov, kadar je to potrebno za izvedbo dostave.

Podrobnejše informacije o obdelavi osebnih podatkov so navedene v politiki zasebnosti, objavljeni na spletni strani www.shopper.si.

13. SKLENITEV KUPOPRODAJNE POGODBE

Kupoprodajna pogodba med prodajalcem in kupcem je sklenjena, ko prodajalec kupcu pošlje elektronsko sporočilo o potrditvi naročila oziroma potrditvi prejema naročila.

Od trenutka sklenitve pogodbe so cene in drugi pogoji naročila fiksirani in veljajo za prodajalca in kupca, razen v primerih, ko je naročilo preklicano, zavrnjeno zaradi objektivnih razlogov ali ko se pogodbeni stranki dogovorita drugače.

Kupoprodajna pogodba je v elektronski obliki shranjena pri prodajalcu. Kupec prejme potrditev naročila na elektronski naslov, ki ga je navedel ob oddaji naročila.

V potrditvenem elektronskem sporočilu oziroma najpozneje ob dostavi blaga prodajalec kupcu zagotovi informacije o naročilu, podatke o prodajalcu, naročenem blagu, ceni, dostavi, plačilu, pravici do odstopa od pogodbe, postopku vračila, zakonskem jamstvu za skladnost blaga, garanciji, če je dana, ter povezavo do splošnih pogojev poslovanja in obrazca za odstop od pogodbe.

Kupec je dolžan pred oddajo naročila preveriti pravilnost vnesenih podatkov. Pred oddajo naročila lahko kupec popravi količine izdelkov, odstrani izdelke iz košarice, spremeni naslov za dostavo, način plačila in druge podatke, ki so del postopka nakupa.

Če kupnina pri plačilu po predračunu ne prispe na bančni račun prodajalca v roku 7 delovnih dni, se šteje, da je naročilo preklicano, razen če se prodajalec in kupec dogovorita drugače.

14. POSTOPEK NAKUPA

Uporabnik v spletni trgovini izbere blago in ga doda v košarico. Pred oddajo naročila lahko pregleda vsebino košarice, spremeni količine, odstrani izdelke, vnese ali popravi podatke za dostavo in račun, izbere način dostave in način plačila.

Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je bilo naročilo sprejeto v informacijski sistem prodajalca oziroma potrjeno.

Prodajalec lahko kupca kontaktira zaradi preverjanja podatkov, zagotavljanja pravilne dostave ali reševanja morebitnih težav z naročilom.

Če prodajalec naročenega blaga ne more dobaviti v predvidenem roku, o tem obvesti kupca. Kupec lahko v takem primeru naročilo spremeni, počaka na dobavo ali naročilo prekliče. Če je bilo naročilo že plačano, prodajalec kupcu vrne plačani znesek za nedobavljeno blago.

15. STROŠKI IN DOSTAVA BLAGA

Prodajalec se zavezuje, da bo naročilo obdelal v roku 2 delovnih dni po prejemu plačila oziroma po potrditvi naročila, če je izbran način plačila po povzetju. Če obdelava naročila v tem roku ni mogoča, prodajalec o tem obvesti kupca.

Rok dostave po Sloveniji je praviloma 1 do 3 delovne dni od odpreme, razen če je pri posameznem izdelku ali naročilu navedeno drugače.

Dostavo opravlja GLS oziroma druga dostavna služba, če je to navedeno pri naročilu.

Strošek dostave je kupcu prikazan pred oddajo naročila. Strošek dostave po Sloveniji znaša 4,90 EUR, razen če je pri posameznem naročilu, promociji ali načinu dostave navedeno drugače.

Prodajalec kupca po elektronski pošti obvesti o odpremi blaga, kadar sistem to omogoča.

Morebitne zamude dostavne službe ne vplivajo na zakonske pravice potrošnika. Kupec lahko v primeru težav z dostavo kontaktira prodajalca na info.shopper.si@gmail.com.

16. PRAVICA POTROŠNIKA DO ODSTOPA OD POGODBE

Potrošnik ima pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, pravico, da v 14 dneh odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.

Rok za odstop od pogodbe začne teči z dnem, ko:

- potrošnik ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo določi potrošnik, pridobi dejansko posest nad blagom;
- potrošnik ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo določi potrošnik, pridobi dejansko posest nad zadnjim kosom blaga, če je predmet pogodbe več kosov blaga, ki jih potrošnik naroči v enem naročilu in so dobavljeni ločeno;
- potrošnik ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo določi potrošnik, pridobi dejansko posest nad zadnjo pošiljko ali kosom, če gre za dobavo blaga, ki je sestavljena iz več pošiljk ali kosov.

Za uveljavitev pravice do odstopa mora potrošnik z nedvoumno izjavo obvestiti prodajalca, da odstopa od pogodbe. Obvestilo lahko pošlje na:

DILS d.o.o.
Stjenkova ulica 1
6210 Sežana
E-pošta: info.shopper.si@gmail.com

Potrošnik lahko za odstop uporabi obrazec za odstop od pogodbe, vendar uporaba obrazca ni obvezna. Obrazec za odstop od pogodbe je dostopen na spletni strani:
https://www.shopper.si/pages/vracilo-izdelka

Za pravočasen odstop od pogodbe zadostuje, da potrošnik obvestilo o uveljavljanju pravice do odstopa pošlje pred iztekom 14-dnevnega odstopnega roka.

Potrošnik mora blago vrniti najpozneje v 14 dneh od dneva, ko je prodajalca obvestil o odstopu od pogodbe. Rok se šteje za pravočasno upoštevan, če potrošnik blago pošlje pred iztekom 14-dnevnega roka.

Blago se vrne na naslov:

DILS d.o.o.
Stjenkova ulica 1
6210 Sežana
Slovenija

Neposredni strošek vračila blaga nosi potrošnik, razen če se prodajalec izrecno dogovori drugače.

Potrošnik mora z blagom ravnati pazljivo in ga vrniti v stanju, ki omogoča nadaljnjo prodajo, če je to glede na naravo blaga mogoče. Potrošnik odgovarja samo za zmanjšano vrednost blaga, ki je posledica ravnanja z blagom, ki ni nujno potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.

Prodajalec potrošniku vrne vsa prejeta plačila, vključno s stroški najcenejše ponujene standardne dostave, brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od dneva prejema obvestila o odstopu od pogodbe.

Prodajalec ni dolžan povrniti dodatnih stroškov, ki nastanejo, če potrošnik izbere vrsto dostave, ki ni najcenejša ponujena standardna oblika dostave.

Prodajalec lahko zadrži vračilo plačila do prejema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, odvisno od tega, kateri dogodek nastopi prej.

Vračilo plačila se praviloma izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik pri prvotni transakciji, razen če se potrošnik izrecno strinja z drugim načinom vračila plačila. Potrošnik zaradi vračila plačila ne nosi dodatnih stroškov.

Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe pri blagu:

- ki je hitro pokvarljivo ali mu hitro poteče rok uporabe;
- ki je zapečateno in ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov, če je potrošnik po dostavi odprl pečat;
- ki je zaradi svoje narave neločljivo pomešano z drugimi predmeti;
- ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika ali prilagojeno njegovim osebnim potrebam, če gre za takšno vrsto blaga;
- v drugih primerih, v katerih veljavna zakonodaja izključuje pravico do odstopa od pogodbe.

Če je potrošnik naročil napačno blago in želi menjavo, se menjava obravnava kot dogovor med potrošnikom in prodajalcem. V tem primeru potrošnik nosi neposredne stroške vračila in ponovnega pošiljanja, razen če se prodajalec in potrošnik dogovorita drugače.

17. ZAKONSKO JAMSTVO ZA SKLADNOST BLAGA

Prodajalec odgovarja potrošniku za vsako neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi blaga in ki se pokaže v dveh letih od dobave blaga, v skladu z določbami Zakona o varstvu potrošnikov.

Blago je skladno s prodajno pogodbo, kadar zlasti:

- ustreza opisu, vrsti, količini, kakovosti, funkcionalnosti in drugim dogovorjenim lastnostim;
- je primerno za namen, za katerega se običajno uporablja blago iste vrste;
- je primerno za poseben namen, za katerega ga potrošnik potrebuje, če je bil ta namen prodajalcu znan in ga je prodajalec sprejel;
- je dobavljeno z vsemi dodatki, navodili in embalažo, kadar je to glede na naravo blaga potrebno;
- ustreza običajnim lastnostim blaga iste vrste, ki jih potrošnik lahko razumno pričakuje.

Potrošnik lahko uveljavlja pravice iz naslova neskladnosti blaga, če o neskladnosti obvesti prodajalca v dveh mesecih od dneva, ko je bila neskladnost ugotovljena.

Obvestilo o neskladnosti lahko potrošnik pošlje na e-pošto:
info.shopper.si@gmail.com

V obvestilu naj potrošnik navede:

- številko naročila ali računa;
- opis neskladnosti;
- fotografije izdelka, kadar je to mogoče;
- želeni način reševanja zahtevka;
- kontaktne podatke.

Potrošnik mora prodajalcu omogočiti pregled blaga, za katerega uveljavlja neskladnost.

Če je obstoj neskladnosti sporen, prodajalec o tem pisno obvesti potrošnika v osmih dneh od prejema jamčevalnega zahtevka.

V primeru neskladnosti ima potrošnik pravico, da od prodajalca zahteva brezplačno vzpostavitev skladnosti blaga. Potrošnik lahko izbere med popravilom blaga in zamenjavo blaga z novim brezhibnim blagom, razen če je izbrani način nemogoč ali bi prodajalcu povzročil nesorazmerne stroške v primerjavi z drugim načinom.

Prodajalec vzpostavi skladnost blaga brezplačno, v razumnem roku, ki ni daljši od 30 dni od dneva, ko ga je potrošnik obvestil o neskladnosti. Rok se lahko podaljša za najkrajši čas, ki je potreben za dokončanje popravila ali zamenjave, vendar največ za 15 dni. O podaljšanju roka in razlogih za podaljšanje prodajalec obvesti potrošnika pred iztekom 30-dnevnega roka.

Če skladnosti blaga ni mogoče vzpostaviti s popravilom ali zamenjavo, če prodajalec ne odpravi neskladnosti v zakonskem roku, če se neskladnost ponovi, če je neskladnost tako resna, da upravičuje takojšnje znižanje kupnine ali odstop od pogodbe, ali če prodajalec izjavi, da skladnosti ne bo vzpostavil v razumnem roku ali brez znatnih nevšečnosti za potrošnika, ima potrošnik pravico zahtevati sorazmerno znižanje kupnine ali odstopiti od prodajne pogodbe.

Ne glede na navedeno lahko potrošnik odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska, če se neskladnost blaga pokaže v manj kot 30 dneh od dobave blaga.

Potrošnik ne more odstopiti od pogodbe, če je neskladnost zgolj neznatna.

Pravice iz naslova neskladnosti blaga pripadajo samo potrošnikom. Za kupce, ki so pravne osebe ali fizične osebe, ki opravljajo pridobitno dejavnost, se uporabljajo določbe veljavne zakonodaje, ki ureja obligacijska razmerja, razen če je s pogodbo dogovorjeno drugače.

18. POTRDILO O SKLENJENI POGODBI NA TRAJNEM NOSILCU PODATKOV

Prodajalec potrošniku po sklenitvi pogodbe na daljavo v razumnem času, najpozneje ob dostavi blaga, pošlje potrdilo o sklenjeni pogodbi na trajnem nosilcu podatkov, praviloma na elektronski naslov, ki ga je potrošnik navedel ob oddaji naročila.

Potrdilo o sklenjeni pogodbi vsebuje oziroma omogoča dostop do informacij o naročilu, naročenem blagu, ceni, stroških dostave, načinu plačila, podatkih prodajalca, dostavi, pravici do odstopa od pogodbe, postopku vračila, zakonskem jamstvu za skladnost blaga, garanciji, če je dana, ter povezavo do veljavnih splošnih pogojev poslovanja in obrazca za odstop od pogodbe.

Potrošnik prejme navedene informacije po elektronski pošti oziroma na drugem trajnem nosilcu podatkov, ki omogoča shranjevanje in kasnejšo uporabo informacij.

19. OCENE, MNENJA IN PRIPOROČILA UPORABNIKOV

Ocene, mnenja in priporočila uporabnikov oziroma kupcev so namenjeni boljšemu informiranju uporabnikov spletne trgovine.

Z oddajo mnenja se uporabnik oziroma kupec strinja, da lahko prodajalec mnenje objavi v spletni trgovini oziroma v drugih komunikacijskih kanalih, če je to skladno z veljavno zakonodajo in pravili varstva osebnih podatkov.

Prodajalec si pridržuje pravico, da ne objavi mnenj, ki so žaljiva, diskriminatorna, zavajajoča, neprimerna, nepovezana z izdelkom ali drugače neskladna z namenom objave mnenj.

20. PRITOŽBE IN SPORI

Prodajalec spoštuje pravice potrošnikov in si prizadeva za hitro, učinkovito in sporazumno reševanje pritožb.

Kupec lahko pritožbo pošlje:

- po elektronski pošti na info.shopper.si@gmail.com;
- telefonsko na +386 69 763 444;
- pisno na naslov DILS d.o.o., Stjenkova ulica 1, 6210 Sežana.

Prodajalec bo pritožbo obravnaval v najkrajšem možnem času in kupca obvestil o poteku oziroma izidu obravnave.

Prodajalec skladno z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil po tem zakonu.

21. SPREMEMBE SPLOŠNIH POGOJEV POSLOVANJA

Prodajalec lahko spremeni ali dopolni splošne pogoje poslovanja zaradi sprememb zakonodaje, sprememb poslovanja spletne trgovine ali drugih utemeljenih razlogov.

Spremembe splošnih pogojev poslovanja začnejo veljati z objavo na spletni strani, razen če je pri posamezni spremembi določeno drugače.

Za posamezno naročilo veljajo splošni pogoji poslovanja, ki so veljali v trenutku oddaje naročila, razen če se kupec in prodajalec izrecno dogovorita drugače ali če kogentna zakonodaja določa drugače.

22. OBRAZEC ZA ODSTOP OD POGODBE

Potrošnik lahko za uveljavitev pravice do odstopa od pogodbe uporabi spodnji obrazec, vendar uporaba tega obrazca ni obvezna. Potrošnik lahko odstop od pogodbe sporoči tudi z drugo nedvoumno izjavo, iz katere jasno izhaja, da odstopa od pogodbe.

OBRAZEC ZA ODSTOP OD POGODBE

Prenesete ga lahko TUKAJ

Naslovnik:
DILS d.o.o.
Stjenkova ulica 1
6210 Sežana
E-pošta: info.shopper.si@gmail.com